金融服务提供商Amillex近日正式宣布，任命Amanda Nathan女士为客户体验总监（Director of Client Experience）。此项关键人事任命紧随Amillex获得澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）AFSL 559321牌照后全球业务的快速增长，旨在将公司的全球客户服务水平提升至行业新标杆。 Amanda Nathan在国际金融服务业拥有超过十年的丰富经验，其职业生涯横跨新加坡、澳大利亚及英国等多个成熟金融市场，曾在知名金融科技公司、券商及银行机构担任要职。她擅长多语言客户服务团队管理、用户体验优化与国际监管合规服务体系建设，对多元文化市场下的客户需求有深刻理解。 Amillex对新任客户体验总监Amanda Nathan的加入表示欢迎。公司认为，她在国际金融服务领域，尤其是在大中华区、东南亚及欧洲市场积累的深厚专业经验，将对公司践行“以最高标准保障客户资金安全并提供卓越服务”的承诺起到至关重要的作用。 在谈及为何选择加入Amillex时，Amanda Nathan指出，公司严谨的合规文化、真正的国际化团队氛围以及将客户体验作为核心竞争力的清晰愿景，是吸引她的关键因素。她特别强调，Amillex在ASIC严格监管框架下运营，坚持客户资金分离托管，并无条件地将客户资金安全置于首位，这与她个人的职业理念高度契合。 上任后，Amanda Nathan将直接负责推动Amillex全球客户服务体系的战略升级，包括： 建立统一、高效、透明的全球服务标准，引入更严格的服务水平协议（SLA），并加强自动化与智能客服系统的应用。 显著增强多语言服务能力，确保为全球客户提供无缝的沟通体验。 优化风险与投诉处理流程，致力于将投诉解决时间缩短30%至40%。 构建数据驱动的客户体验评价体系，以客户满意度（CSAT）和净推荐值（NPS）等指标科学指导服务优化。 “我的目标非常明确，”Amanda Nathan表示，“希望在不久的将来，当全球客户提及Amillex时，‘卓越的服务’能成为他们最先想到的标签。我们将努力打造一个7×24小时响应的全球支持网络，并逐步建立行业领先的主动式服务机制，力求在客户发现问题前提供解决方案。”

2025年11月上旬，Amillex 受邀参加全球领先的交易科技提供商 OneZero 在悉尼举办的私享酒会，与澳洲多家顶级金融机构、流动性提供商及科技伙伴共聚，探讨2025年全球外汇与多资产市场的技术演进趋势。此次参会进一步强化了Amillex与OneZero的长期战略合作，凸显双方在机构级流动性、风控技术与合规连接领域的深度共生关系。 本次私享酒会汇聚了来自交易科技、银行流动性、主经纪商服务及合规监管等多个关键领域的重量级嘉宾。与会专家围绕多个前沿技术趋势展开深度交流，包括定制化流动性池配置、低延迟报价稳定性、风控自动化与数据可视化，以及多监管框架下的交易基础设施部署等议题。Amillex 团队在现场与多家科技供应商及银行流动性提供商进行了有效沟通，分享在澳洲ASIC及其他司法管辖区环境下提升执行效率与客户体验的实践经验。 通过此次深度交流，Amillex 与 OneZero 进一步巩固了双方在机构级交易技术领域的长期合作关系。作为全球外汇科技领域最具影响力的供应商之一，OneZero 凭借其多资产类别流动性解决方案的专业能力，为 Amillex 提供了坚实的底层技术支持。而Amillex与OneZero的合作已超越传统的“采购-供应”模式，升级为联合研发、数据共享、基础设施共建的技术共生体系，双方合作主要覆盖： OneZero 接入 Amillex 通过 OneZero 的机构级 Hub 技术连接多个顶级银行 LP，确保客户获得稳定、深度、高速的报价质量。 定制化流动性管理 OneZero 的智能路由器（Algo Routing）让 Amillex 可根据不同市场时段、品种和交易量灵活调配流动性，使执行更顺畅、滑点更低。 风险管理与数据分析 OneZero…

2025年11月11日，由WikiGlobal主办、外汇天眼（WikiFX）协办的WikiEXPO 2025在阿联酋迪拜圆满落幕。本届展会被誉为全球最具影响力的金融科技盛会之一，吸引了超过570家监管机构、行业领袖及创新企业参与，共同探讨金融市场的未来趋势。Amillex由高级代表Isabel与Miguel出席，通过这一平台与中东地区监管机构、潜在合作伙伴及投资者进行了深度交流，标志着公司在中东市场的战略布局进入实质性推进阶段。 以迪拜为枢纽，拓展中东合作网络 中东地区近年来凭借其年轻化的人口结构、高人均GDP及蓬勃发展的数字经济，正成为全球金融科技增长的焦点区域。迪拜作为连接亚、欧、非三大洲的枢纽，其开放的监管政策和成熟的交易基础设施，为金融科技企业提供了得天独厚的发展环境。 Amillex凭借已获得的澳大利亚ASIC及毛里求斯监管资质，将中东视为全球合规化战略的重要支点。公司正积极推动多项本地化举措，包括与海湾地区机构投资者及IB伙伴建立灵活的合作模式以加速市场渗透；同时，依托在澳洲严格监管下积累的经验，积极搭建符合中东地区反洗钱标准的客户评估体系及多语言合规支持架构，确保合规先行。在技术设施方面， 提升交易执行效率。 以安全与透明度，构建Amillex中东市场核心竞争力 当前，中东投资者对交易透明度、资金安全及执行效率的需求正日益提升。为响应这一趋势，Amillex采取了多重措施：在资金安全层面，客户资金均隔离存放于国际顶级银行，且每笔交易均配备最高150万美元的保险保障；在技术层面，平台采用256位SSL加密与多重身份验证，并结合AI实时监测异常交易，全面确保数据与执行安全。此外，公司致力于透明度建设，通过公开交易历史记录与资金托管信息，不断强化与本地投资者及监管机构之间的信任纽带。 持续深耕合规与创新，强化区域技术合作 展望未来，Amillex将持续以“全球监管+交易科技+客户安全”为核心战略，通过积极参与各类国际顶级展会，进一步扩大在中东市场的合作网络。重点方向包括与迪拜、阿布扎比等地的监管机构保持透明沟通，共同探索如数字资产等创新业务的合规框架，并持续强化自身的流动性供应及跨市场风险管控能力，最终为中东投资者提供更卓越的机构级交易体验。 通过此次迪拜WikiEXPO的深度交流与展示，Amillex 进一步坚定了其参与全球行业对话的承诺。未来，公司将继续活跃在 iFX EXPO等世界级金融科技盛会的舞台上，积极与全球监管机构、行业领袖及创新企业沟通协作。